• 1. Choose Your Item - Select the futon, cover, tatami mat, or other item you would like to order.

  • 2. Check the Size - Please choose the size carefully before ordering. Once production has started, we cannot change the size.

  • 3. Place Your Order - You can check the shipping cost in your cart before checkout. We accept credit cards and PayPal.

  • 4. We Make Your Futon - Most futons are made to order. Production usually takes 2–3 weeks, or up to 4 weeks during busy periods.

  • 5. Shipping by EMS - Your order ships from Tokyo, and we will send you the tracking information.

  • 6. Receive Your Order - Delivery usually takes 1–2 weeks. Please check tracking and contact your local carrier if delayed.

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COMO FAZER UM PEDIDO

Forma de pagamento

 

 

Por favor, use o conveniente Paypal, você também pode usar cartões de crédito.

 

 

 

Você pode usar cartões de crédito.

 

 

Forma de entrega

 

 

Todas as encomendas são enviadas pelo EMS (Serviço de Correio Expresso) do Japan Post com número de rastreamento e seguro.

O EMS é um sistema muito seguro e confiável.

As encomendas EMS geralmente chegam ao seu destino de 3 dias a 2 semanas após o envio.

No link abaixo, você poderá rastrear seu pedido.

[EMS]

http://tracking.post.japanpost.jp/service/numberSearch.do?locale=en&searchKind=S004

 

Seguro para EMS

Fazemos seguro EMS para encomendas internacionais.

Caso haja qualquer dano ou perda em suas mercadorias durante o processo de entrega do EMS, entre em contato com sua agência de correios local o mais rápido possível.

 

Alfândega

Há a possibilidade de que você precise pagar um determinado valor de imposto ao receber seu pedido em seu país.

Não temos conhecimento dos impostos em seu país. Portanto, entre em contato com a sua alfândega local e verifique antes de fazer seu pedido.

 

Devoluções e Cancelamento

Esteja ciente de que a Futon Tokyo não cancela, troca ou reembolsa por mudança de ideia, motivos individuais ou pedidos de produtos incorretos e entrega atrasada, uma vez que as encomendas de envio internacional são despachadas.

Não temos responsabilidade de reembolsar seu pagamento por um produto defeituoso, a menos que ocorram as seguintes circunstâncias;

 

  • O que você recebeu não corresponde às informações fornecidas pela nossa equipe de vendas internacionais.

 

  • Danos causados durante o transporte; por favor, verifique se há algum dano em sua embalagem antes de assinar ao recebê-la e, se encontrar algum, relate-o imediatamente aos correios locais.